01 agosto 2005

Cerrado por dimisión

Bueno... que ya se acabó el periodo del "notice", el alma mater del blog se fué... y aquí quedaron reflejadas algunas penas, alegrías y frustraciones.......

Un abrazo a todos

stand in te echo de menos

Bueno.. ahora que estarás disfrutando de las "tapitas" del bar, de Italia, España, Marruecos???... bueno eso que te habrás dado a la mala vida... ya sabes esas cosas que se hacen en España.. si nuestra península con sus islitas y sus pedacitos de tierra al sur de gibraltar....... que por cierto gibraltar no...;)

Bueno que lo dicho que te echo de menos... y con tu permiso voy a clausurar este blog... me temo que no ha sido tan prolífico como esperábamos.. pero al menos nos hemos echado unas risas eh?

Un abrazo satand in....

(me sigues debiendo una cena)

24 junio 2005

Hoy soy feliz....

Con que poco nos conformamos......

Que bonita las tardes de viernes de San Juan... sin llamadas... alg'un despistado que se acuerda para que sirven las teclas del teléfono...

Hemos tenido tiempo de arreglar el mundo, de jugar a historia-ficción, criticar la actualidad, hasta para ver trapitos y marujear en el más puro estilo peluquería....

Que bonito sería que todos los dias fueran así....

:D

17 junio 2005

Aqui va a haber ondanadas de ostias

El secreto esta en el concepto. Como decia Manquiña "el conceto e' el conceto". Todo es un simple juego mental, es nuestra capacidad humana para almacenar, es la necesidad propia que tenemos de asir la realidad, de convertirla en medible, es el trabajo humano de transformar una masa informe en una forma llena de parametros de medida, de anclaje , de descanso para el intelecto. Si amigos y compañeros filosofos: sin ricos no hay pobres,sin arriba la existencia del concepto abajo carece de sentido, sin el sistema existe el vacio, la nada y millones de terminos-concepto que creamos para nombrar lo innombrable.
Sin embargo, una vez mas, en esta casa de putas (vease multinacional) la confusion esta llegando a lo grotesco: desde hace un mes paso todas las averias como **URGENTE**(no porque yo quiera sino porque los simpaticos clientes me lo piden). Entonces, me pregunto yo, ?si todos los pedidos se pasan como urgentes, que pedidos son urgentes? Pensando un poco (no mucho) llegamos a la solucion: NINGUNO . Por favor espero que por lo menos la prioridad se de por el volumen de negocio de los clientes(si uno es una multinacional...pues coherente hasta el final!!) porque del gañan de nuestro Manager (el de las saetas) me espero cualquier cosa y seguramente que inteligente no sea.......

16 junio 2005

Feliz Fin de Semana

manager nombre 1 (de una gran empresa) director, gerente: he's the sales manager, es el jefe de ventas
2 (de una empresa pequeña) encargado
3 (de un departamento) jefe
4 (de un grupo pop, de un boxeador) mánager
5 Ftb entrenador


Corporativismo.

1. m. Doctrina política y social que propugna la intervención del Estado en la solución de los conflictos de orden laboral, mediante la creación de corporaciones profesionales que agrupen a trabajadores y empresarios.

2. m. En un grupo o sector profesional, tendencia abusiva a la solidaridad interna y a la defensa de los intereses del cuerpo.


Despues de definiciones varias, al grano.
No hay palabras para definir la indignacion y el regocijo que producen las maravillosas palabras de un Manager que reside a 1500 kilometros de distancia, en otro pais, mi pais, al que, por caprichos del destino, he tenido la gracia de conocer.

Me siento afortunado, si, pequeños amiguitos, me siento afortunado porque he conocido a un tarado mental que dirije una sede de una empresa Multinacional con cara de tonto. Me siento afortunado porque anhelo la llegada del viernes para leer palabras de cariño y/o enternecedoras, que hacen que me estremezca. Me siento afortunado porque hasta tal punto llega la tendencia abusiva a la solidaridad interna y la absorcion de la masa encefalica del currito de turno, que por ejemplo nuestro nunca bien ponderado Manager, tiene la delicadeza de enviar todos los viernes un emilio con sus palabras cultas, sus fotografias, su tendencia al conservadurismo mas recalcitrante, su rancio abolengo, y sus consejos absurdos sobre las tendencias del mercado. Un monumento le ponia yo a esa saeta copiada de Machado en un email dedicado a la semana santa. Una medalla al email en el cual incluyo una fotografia de un torero atravesado por la cornatmenta de un bravo bragado y astifino, (joder que me acorde del NODO y de su voz el tio Matias Prats).

A toda esta efusion de emociones hay que sumar que el agente que lee esto lleva 5 dias currando como un cabron, cogiendo llamadas como una teleoperadora de una centralita mientras intenta alcanzar unos objetivos marcados por un imbecil que esta situado en alguna esfera como la de nuestro bienhallado. Con lo cual, el agente sonrie, lee el email con la sonrisa complice del que sabe que 30 personas mas estan pensando lo mismo que el justo en ese mismo momento y por ultimo, cierra los ojos y dice al compañero de al lado, "me cago en su puta madre..."

FRASES CELEBRES ANTONILES alias Er Manayer.


"Yo creo que en Sevilla se funden tantas culturas que nadie podía imaginar el resultado de lo que es hoy día esa gente con ese carácter tan especial, jovial y alegre" (le pregunte a un sevillano al respecto, pero no puedo reproducir lo que dijo por respeto para con vuesas mercedes)


"Ya se nota el calentito y seco verano, al menos por aquí ", no quiero levantar ampollas, pero os recuerdo a todos que estamos en Dublin... como diria el currito que mencionaba anteriormente"me cago en su puta madre... ", ni que decir tiene que la interpretacion de la frase es libre.(creo que estan de oferta las alfombrillas en IKEA, y las secretarias estan de enhorabuena)


"NO BASTA CON RESPETAR LA NATURALEZA, HAY QUE ENSEÑAR A TODOS A AMARLA". Proverbio der Manayer... me quedo sin palabras ante tanta sapiencia.

"...en fin quedo a vuestra disposición peor podéis tranquilamente comentarlo con A****, no hace falta que yo sea el mensajero, entre otras cosas porque no doy abasto !!." la siempre inquebrantable ley Delega responsabilidades y dominaras el mundo hecha frase.

Y nada mas amiguitos. Solo recordar la gran frase de los Manayers.

"Todos somos parte del mismo equipo, tenemos que conseguir nuestros objetivos, a trabajar chicos" o la inefable, infalible, inigualable.... "it is going to be fine! ".... MOTHERFUCKERS!!!

15 junio 2005

De todo se aprende

Primer tono de marcado, un par de tonos mas, un par de preguntas mecanizadas previa pulsacion del departamento seleccionado, y al final una voz responde:

- Hola, buenos dias, soporte tecnico, le atiende Blas. En que puedo ayudarle?
-Tengo la maquina parada, y esto no puede ser, enviame un tecnico ahora mismo.

Aqui la ceja izquierda del joven agente todavia no se ha movido, sin un temblor en la voz repite.

-Buenos dias, me dice el numero de referencia? (es evidente aqui, que ese ultimo "Buenos dias" iba cargado)
-Joder, siempre el puto numero, no se donde esta, yo lo que quiero es que me envies un tecnico ya, esto no puede ser, tres veces se me ha parado la maquina en el ultimo mes, o me mandas un tecnico o pongo la maquina en la calle...

Ese es el momento de temblor en el parpado, de vena de la sien hinchada y de dientes apretados... - Aun con el absoluto conocimiento de que a Blas, que el tiparraco ese ponga la maquina en la calle, es algo que se la suda completamente, la falta de un simple buenos dias es mas que suficiente para mandar a tomar por culo a este tipo, a su maquina, y al comercial que le vendio humo a ese cliente, nuestro joven agente responde con un tono de perfecto autocontrol:

- Espere un momento por favor.

Y en este momento decide que hacer:

Si a Blas le queda un mes (o menos) probablemente este tan quemado que pase olimpicamente del cliente, bien dejandolo en espera hasta que se canse y cuelgue, bien siguiendo inamovible el proceso para que el cliente se caliente mas y que explote por donde tenga que esplotar y, en las menos ocasiones, haciendo su trabajo con correccion.

Sin embargo, si Blas todavia no ha notificado que se va, probablemente este tan quemado que pase olimpicamente del cliente, bien dejandolo en espera hasta que se canse y cuelgue, bien siguiendo inamovible el proceso para que el cliente se caliente mas y que explote por donde tenga que esplotar y, en las menos ocasiones, haciendo su trabajo con correccion.

Sabemos en que desmbocan las dos primeras opciones, asi que veamos que pasa cuando Blas intenta hacer bien su trabajo, y le vuelve a preguntar al cliente por el numero de referencia, tratandole de explicar que sin este numerito no hay nada que hacer... lo que ocurre basicamente, es que el cliente grita, patalea, amenaza, pero como el que tiene el problema es el, cede y da el numero. El final de esta pequenya historia es indiferente para nuestro estudio ya que Blas puede sacar muchas conclusiones de este evento, por otro lado habitual, que le ha ocurrido.

Blas ha aprendido algo muy importante, si alguna vez llama por telefono solicitando un servicio, tendra siempre muy en cuenta, que depende de la persona al otro lado del telefono para que le haga el favor, pues no hablamos de otra cosa. Por lo que estamos seguros de que sabra comportarse en todo momento.

No, si algo positivo iba a tener.

10 junio 2005

No comment

Pensaba en hacer una entradilla para comentar este mensaje de koñamail(la censura, una vez mas, que no falte) que hemos recibido esta bella mañana de junio, pero creo que es suficientemente elocuente por si mismo. Escalofriante.

Este mensaje no es para solicitar asistencia tecnica, sino para plasmar mi mas energica protesta por un producto que Vds. comercializan y que ha resultado ser lo mas nefasto del mercado de impresoras. Por otro lado me permito decirles bajo mi experiencia que tanto la asistencia tecnica como la asistencia al cliente deja mucho que desear. Les explico el por que de mis palabras, que son de caracter particular y no en nombre de la empresa para la que trabajo. Administro desde hace unos años esta impresora que costa un buen dinero, a ello le debemos sumar dos años de contrato de mantenimiento (En los cuales casi fuimos puestos de morosos por impago ya Vds. enviaban la factura a otro destino cuando les llamabamos, incluimos los gastos de llamada tambien, corrigiendoles la direccion en inmumerables ocasiones). Seguimos sumando dos asistencias tecnicas fuera de contrato. El 25/02/05 se me asiste por dos problemas de la maquina. Y unos dias despues vuelvo a llamar para decir que los problemas no se han resuelto. Debo llamar otras varias veces para que se me asista. Cuando se me asiste (el 28/04/05) y se soluciona el problema me envian nuevamente otra factura por desplazamiento (582,32EUR¬ por dos desplazamientos para un mismo problema). A todo esto hay que sumarle mas de 1800EUR¬ en gastos de cera para 66000 copias y cuando creo que ya se ha resuelto el problema y puedo trabajar con la maquina. Justo al irse la asistencia tecnica del ultimo problema surgen otros nuevos. Como veran, mi grado de satisfaccion por su producto es meridianamente claro si nos atenemos a que, entre precio y mantenimiento el coste de la misma ha superado casi los 6000EUR¬. Por todo ello les doy las gracias y les comunico que mi opinion sobre este producto estara disponible para toda aquella persona que este interesada. Un saludo

09 junio 2005

Meeting

meeting ['mɪ:tɪɳ] nombre
1 (casual) encuentro
2 (acordado) cita
3 reunión: they held the meeting in the director's office, mantuvieron la reunión en el despacho del director
4 Pol mitin: he addressed the meeting, se dirigió a los asistentes
5 Com (de accionistas) junta


reunión

f. Congregación de personas o de cosas: una editorial está llevando a cabo la reunión de todos los artículos de este periodista para publicarlos en un volumen.

Acto en que se reúnen un conjunto de personas, particularmente para tratar algún asunto: ¿a qué hora comienza la reunión de vecinos?

Conjunto de personas reunidas: cuando hables, dirígete a toda la reunión.

El concepto "Meeting", es aquel mecanismo por el cual un conjunto de Jerarcas dentro de una empresa se reunen en una sala para dorarse la pildora los unos a los otros mientras los curritos de turno continuan en linea salvandoles el culo.
Dentro de este entorno(environment), se discuten(bajo supervision de los Managers), cualquier tipo de circunstancia relativa al equipo y relacionada con numeros y estadisticas, lo cojonudo es que, si existen numeros que a esas cabezas cuadriculadas no les cuadran, el problema siempre es de los agentes, no de su mala gestion, no de las idas y venidas de un grupo que mantienen apenas 12 personas la mayoria del tiempo, un grupo que deberia estar formado por 15 personas constantemente en linea, y no contentos con eso y para fomentar la motivacion del obrerete, cada cuarto,(osea cada tres meses), tras 90 dias de intoxicacion, deniegan el global del bonus independientemente del trabajo conseguido y mantenido por parte de este grupo de personas.Porque sus numeros de mierda que cualquiera puede adulterar. No cuadran.

En nuestra maravillosa empresa X:

No existen sindicatos.

No existe nadie que defienda al trabajador excepto la simple congregacion de gentes con las mismas ideas unidas por un fin, acudir a recursos humanos y que desde alli denieguen lo mismo que nuestro manager haya denegado.

No existe la comunicacion interna sin gritos ni malas formas excepto cuando asi lo deseen ellos.

Meeting es el concepto-patraña que es sinonimo de tocarse los cojones y que el resto trabaje por ti.

Meeting significa la erradicacion de cualquier tipo de comunicacion agente-TL-Manager, ya que de la informacion que luego se pasa en cascada a los obreretes, solo el 15 por ciento de dicha informacion es relativa a su funcion.

Abajo el corporativismo rancio.

"Dejemos las conclusiones para los imbéciles".Pio Baroja
"Cuando un loco o un imbécil se convence de algo, no se da por convencido él sólo, sino que al mismo tiempo cree que están convencidos todos los demás mortales". Jose Ortega y Gasset.


Farewell

Espero que pronto os encontreis en mi situacion, me las piro.
Leed las tiras comicas de Dilbert!!! Millones de proletarios estan sufriendo lo mismo que vosotros.
Solo nos queda pensar en la jubilacion, el pelotazo o la incapacidad permanente.
Un saludo.
Viva el mal!!! Viva el Capital!!!! Ja ja ja ja!!!

El Iluso Feliz

Siguiendo con la serie de "monograficos desahogo" que empezaroron con las siempre deleznables secretarias canarias tratamos hoy otro especimen que puebla nuestras lineas: el iluso feliz.
Este personajillo, en su mayoria amable aunque exigente, muestra la cara mas triste del ser humano ya que intenta ganarse tus favores apremiado por las circuntancias...
" Por favor (mi arma dame argooo!!), señor, si fuera posible querria un tecnico para hoy...sabe usted..es que tengo que presentar un trabajo muy importante a un cliente y la maquina no me saca las bien las copias" " a ver si pudiera usted contactar con algun tecnico..y bueno...."
El agente, acostumbrado a clientes groseros que se alimentan de pienso, no puede hacer mas que sentir compasion ante este ser tan entrañable como iluso.
Y uno se pregunta: Por que sentir compasion? Facil... Este hombre gracias a nuestra querida multinacional va a perder su pequeña e incipienta copisteria, el cliente le va a denunciar hasta el tribunal de Estrasburgo y sera, sin ningun genero de duda, el hazmerrerir de los copisteros del barrio que, un momento de lucidez, decidieron todos en bloque cambiarse a Canon.
El iluso feliz es por tanto un engañao de la vida, una de esas personas que han confiado ciegamente en la putrida maquinaria financiera internacional, un pobre hombre que se compra un Golf "porque los coches alemanes son los mejores" y luego no le funcionan los elevalunas electricos por un defecto electrico de fabrica (caso real lo juro)
Un ejemplo arquetipico del iluso feliz es mi buen amigo Rafa de la asesoria juridica de Moixent en los bellisimimos Països Valencians (va por ti B***). Este hombre que seguramente sera beatificado por benedicto Ratzinger. Realizo su peticion de servicio tecnico el 16 DE DICIEMBRE DE 2004 y el otro dia (6 de junio) me llamo para reclamar porque el pepe gotera de turno no habia pasado a recauchutarle la maquina......con dos cojones. Si este santo varon ha esperado 4 meses aque le arreglen la cafetera(porque fotocopiadora no es) ..Que coño entienden por atencion inmediata?. Y encima hace un rato va rafa y me dice :" bueno no te preocupes que tan poco corre prisa" Rafa tio no te resignes todos estamos contigo. Y repito: CON DOS COJONES